在新型电力系统建设与数字化转型的浪潮下，配电网作为连接电网与用户的“最后一公里”，其运行管理水平直接关系到供电可靠性、服务质量和能源利用效率。国网无锡供电公司积极响应国家电网公司战略部署，以提升配网精益化管理水平和客户用电获得感为核心，深入开展了配网网格化调控运行的探索与实践，为供（配）电业务的现代化升级提供了有益范本。

一、 背景与动因：应对挑战，主动求变

无锡地区经济发达，用电负荷密集，配网结构复杂，传统粗放式、集中式的调度管理模式日益面临挑战：故障定位与隔离时间长、抢修资源调配效率有待提升、分布式能源大量接入带来运行复杂性增加、客户对高可靠性供电的期望不断提升。为破解这些难题，国网无锡供电公司创新提出了“网格化调控”理念，旨在将庞大的配电网按照地理区域、负荷特性、网络结构等因素划分为若干个相对独立又协同联动的“网格”，实现调控重心的下沉、管理责任的细化与响应速度的飞跃。

二、 核心理念与架构：划分网格，重构体系

1. 核心理念：
- 区域自治： 每个网格作为一个基础管理单元，具备相对独立的监控、分析、决策和处置能力，实现“小事不出网格”。

• 协同联动： 在更高层级的调控中心统一协调下，各网格之间、网格与主网之间实现信息共享、资源互助和策略协同，应对跨网格复杂事件。

• 数据驱动： 依托配电自动化、用电信息采集、物联网等系统，汇聚网格内“站-线-变-户”全量数据，为精准调控提供支撑。

• 客户导向： 将服务资源嵌入网格，调控与服务深度融合，快速响应客户需求。

2. 组织与架构：
公司构建了“地调-县调-网格”三级调控体系。在配网层面，设立区域网格调控中心（或台区经理融合的调控岗位），每个网格配置相应的调控人员，负责本网格内配网设备的实时监控、方式调整、故障处理、计划停电管理、分布式电源调控等。配套建立网格化运维抢修队伍，实现“调控-运维-抢修-服务”一体化运作。

三、 主要实践与创新举措

1. 网格精细划分： 综合考虑行政区划、电网结构、负荷密度、客户类型等因素，科学划定网格边界，确保网格内电气联系紧密、管理规模适中、业务承载均衡。

2. 技术平台赋能： 升级改造配电自动化主站系统，开发网格化调控支撑模块。该模块具备网格全景监视、智能告警、故障自愈（FA）策略分区部署、负荷转供辅助决策、分布式电源可观可测可控等功能，成为网格调控员的“智慧大脑”。

3. 业务流程再造：
- 故障处置： 网格内发生故障，调控员借助自动化系统快速定位、隔离，并通过自愈功能或遥控操作快速恢复非故障区域供电。自动向网格内抢修队伍派发工单，大幅缩短停电时间。

• 计划作业： 网格调控员统筹本网格停电计划，优化操作流程，减少重复停电和停电时长，并精准通知受影响客户。

• 运行优化： 实时监测网格内负荷与电压情况，主动进行配变负载调整、无功补偿投切、分布式能源调度等，提升电网经济运行水平。

4. 队伍能力建设： 培养“一专多能”的复合型网格调控人才，既懂调度业务，又熟悉现场设备与客户服务。建立常态化培训与演练机制，提升网格自主处置能力。

四、 实践成效与价值体现

通过网格化调控运行实践，国网无锡供电公司取得了显著成效：

• 供电可靠性显著提升： 平均故障停电时间大幅缩短，客户停电感知度明显下降。

• 运营效率大幅提高： 故障处置、计划作业等流程响应更快，资源调配更精准，人力物力得到优化利用。

• 服务质量持续改善： 客户投诉率下降，服务满意度上升，实现了从“被动响应”到“主动服务”的转变。

• 电网承载能力增强： 更精细的调控手段有力支撑了高比例分布式光伏等新能源的接入与消纳，增强了配网弹性。

• 管理基础更加夯实： 实现了配网管理责任的清晰化、具体化，为数字化转型奠定了坚实的组织与管理基础。

五、 展望与思考

配网网格化调控是无锡供电公司在能源互联网背景下的一次成功探索。随着物联网、人工智能、数字孪生等技术的深度融合，网格化调控将向更加智能化、自适应、透明化的方向发展。公司将持续深化实践，推动网格间的智能协同优化，探索“源网荷储”在网格层面的灵活互动，并进一步将调控数据价值延伸至能效管理、增值服务等领域，最终构建起安全可靠、经济高效、绿色低碳、智慧友好的现代配电网运营管理体系，更好地服务地方经济社会发展与人民美好生活用电需求。